{"id":15102,"date":"2018-02-28T07:42:19","date_gmt":"2018-02-28T05:42:19","guid":{"rendered":"https:\/\/transhelit.com\/faq\/"},"modified":"2022-05-18T15:17:09","modified_gmt":"2022-05-18T12:17:09","slug":"domande-frequenti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/transhelit.com\/it\/domande-frequenti\/","title":{"rendered":"Domande frequenti"},"content":{"rendered":"

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Domande frequenti<\/span><\/span><\/h2>
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Qui puoi trovare le risposte a tutte le domande pi\u00f9 comuni. Non hai trovato la risposta al tuo problema?<\/span><\/span><\/p>

<\/div>Contattaci<\/span><\/span><\/span><\/a>
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Consegnate il sabato?<\/h5><\/span><\/div>
[vc_column_text]Le nostre consegne vengono effettuate dal luned\u00ec al venerd\u00ec. Per esigenze particolari \u00e8 possibile richiedere la consegna il sabato ma necessita di essere concordata preventivamente.[\/vc_column_text]<\/div>
Posso ritirare un pacco presso la vostra sede?<\/h5><\/span><\/div>
[vc_column_text]S\u00ec, per modificare la modalit\u00e0 di consegna puoi contattare il mittente, l’azienda presso la quale hai effettuato l’acquisto oppure contattare la filiale dove verr\u00e0 ritirata la merce che a sua volta inoltrer\u00e0 le informazioni al mittente[\/vc_column_text]<\/div>
Come posso modificare il mio indirizzo di spedizione o il numero di telefono associato alla spedizione?<\/h5><\/span><\/div>
[vc_column_text]Per modificare i dati del destinatario, come l’indirizzo di consegna o il numero di telefono, puoi contattare il mittente o l’azienda presso la quale hai effettuato l’acquisto, in quanto l’azienda stessa deve autorizzare tali modifiche.[\/vc_column_text]<\/div>
Ho bisogno di una prova di consegna per la mia spedizione (POD, CMR, Bolla). Dove lo trovo?<\/h5><\/span><\/div>
[vc_column_text]Puoi inviare un’e-mail al tuo rappresentante di vendita o contattare la nostra sede in Italia o in Grecia.[\/vc_column_text]<\/div>
Non \u00e8 stato possibile consegnare la mia spedizione e ora si trova nel magazzino TRANSHELIT. Cosa dovrei fare?<\/h5><\/span><\/div>
[vc_column_text]Se la tua spedizione si trova in uno dei nostri magazzini, significa che \u00e8 stato effettuato un tentativo di consegna ma non \u00e8 andato a buon fine. Pertanto, la merce rimarr\u00e0 nel nostro magazzino fino a quando non riceveremo nuove informazioni. Molto probabilmente il nostro ufficio commerciale ti contatter\u00e0. Inoltre, per sbloccare la spedizione, contatta il mittente o la nostra azienda per concordare una nuova data di consegna.[\/vc_column_text]<\/div>
La mia merce \u00e8 danneggiata. Con chi posso parlare?<\/h5><\/span><\/div>
[vc_column_text]Puoi inviare una e-mail o chiamare il tuo rappresentante di vendita o contattare la nostra sede in Italia o in Grecia.[\/vc_column_text]<\/div><\/div><\/div>
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Informazioni generiche<\/span><\/span><\/h2>
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Devo contattare TRANSHELIT in Grecia o Emme Esse Trasporti in Italia, dove posso trovare i contatti?<\/h5><\/span><\/div>
[vc_column_text]La gestione per entrambe le societ\u00e0 \u00e8 la stessa. Puoi contattare quello che preferisci, i contatti sono nella pagina dei contatti<\/a>[\/vc_column_text]<\/div>
Quali paesi servite?<\/h5><\/span><\/div>
[vc_column_text]Serviamo tutti i paesi europei sia con i nostri camion che attraverso la nostra rete.[\/vc_column_text]<\/div>
In quale paese sei leader di mercato?<\/h5><\/span><\/div>
[vc_column_text]Siamo specializzati nei trasferimenti dalla Grecia all’Italia e viceversa. Trasportiamo pi\u00f9 di 20 camion dall’Italia alla Grecia ogni settimana.[\/vc_column_text]<\/div>
Chi \u00e8 il mio rappresentante di vendita?<\/h5><\/span><\/div>
[vc_column_text]Per sapere chi \u00e8 il tuo rappresentante di vendita, contattaci<\/a> privatamente[\/vc_column_text]<\/div>
Vorrei lavorare presso TRANSHELIT. Come faccio a candidarmi?<\/h5><\/span><\/div>
[vc_column_text]Per saperne di pi\u00f9 consulta tutte le offerte di lavoro e candidate direttamente online alla pagina Lavora con noi<\/a>. Se non trovi una posizione in base al tuo profilo, ti consigliamo di seguire il nostro sito, poich\u00e9 le offerte di lavoro sono costantemente aggiornate.[\/vc_column_text]<\/div>
Vorrei inviare un commento sul vostro servizio.<\/h5><\/span><\/div>
[vc_column_text]Siamo sempre felici di ricevere il tuo feedback. Puoi farlo contattandoci e inviando il tuo messaggio.[\/vc_column_text]<\/div><\/div><\/div>
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Preventivi e informazioni sui servizi<\/span><\/span><\/h2>
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Vorrei ricevere un'offerta per una spedizione, come posso farlo?<\/h5><\/span><\/div>
[vc_column_text]Puoi visitare la pagina dedicata al servizio di cui hai bisogno e richiedere un preventivo direttamente online. Qui puoi consultare tutti i nostri servizi<\/a>. In alternativa puoi richiedere un preventivo diretto compilando questo form<\/a>.[\/vc_column_text]<\/div>
Che tipo di merce trasportate?<\/h5><\/span><\/div>
[vc_column_text]TRANSHELIT trasporta tutti i tipi di merci, ad eccezione di animali e cibo fresco. Per maggiori informazioni puoi contattare il tuo rappresentante di vendita o direttamente presso la nostra Sede. Troverete tutti i contatti nella pagina dei contatti.[\/vc_column_text]<\/div>
Qual\u2019\u00e8 il limite di dimensione per la spedizione di merci con TRANSHELIT?<\/h5><\/span><\/div>
[vc_column_text]Non ci sono limiti di dimensioni o peso. Trasportiamo merci di qualsiasi dimensione, dai piccoli pacchi ai trasporti eccezionali. Puoi consultare tutti i nostri servizi qui<\/a>.[\/vc_column_text]<\/div>
Quali sono i tempi di consegna di una spedizione?<\/h5><\/span><\/div>
[vc_column_text]I tempi di consegna variano a seconda di molti fattori. Per ottenere un preventivo pi\u00f9 accurato, puoi contattare il tuo rappresentante di vendita.[\/vc_column_text]<\/div>
Devo spedire merce all'estero. Di quali documenti ho bisogno per lo sdoganamento?<\/h5><\/span><\/div>
[vc_column_text]Per conoscere le procedure doganali necessarie per la tua spedizione, puoi contattare i nostri specialisti doganali<\/a>.[\/vc_column_text]<\/div><\/div><\/div>
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Tracciamento e tracciamento<\/span><\/span><\/h2>
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Come faccio a sapere dove sono le mie merci?<\/h5><\/span><\/div>
[vc_column_text]Contatta<\/a> il nostro reparto funzionale per sapere dove sono le tue merci[\/vc_column_text]<\/div><\/div><\/div>
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Fatturazione<\/span><\/span><\/h2>
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Devo modificare le mie coordinate bancarie. Con chi posso parlare?<\/h5><\/span><\/div>
[vc_column_text]I fornitori possono comunicare la modifica delle proprie coordinate bancarie inviando una mail a: operativo@emmeessetrasporti.com<\/a>[\/vc_column_text]<\/div>
Ho ricevuto una fattura errata. Con chi posso parlare?<\/h5><\/span><\/div>
[vc_column_text]Se hai problemi con una fattura, puoi contattare il nostro ufficio amministrativo inviando una mail a: accounting@transhelit.com<\/a>[\/vc_column_text]<\/div>
Come posso avere una copia della fattura?<\/h5><\/span><\/div>
[vc_column_text]Per domande sulle fatture, puoi contattare il nostro ufficio amministrativo inviando un’e-mail a: accounting@transhelit.com<\/a>[\/vc_column_text]<\/div>
A chi devo inviare la fattura?<\/h5><\/span><\/div>
[vc_column_text]Se sei un fornitore italiano non \u00e8 necessario inviare la fattura, in quanto sono gestite tramite fatturazione elettronica. Se sei un fornitore estero, puoi inviare la fattura a operativo@emmeessetrasporti.com<\/a>.[\/vc_column_text]<\/div>
La mia fattura non \u00e8 stata ancora pagata. Con chi posso parlare?<\/h5><\/span><\/div>
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